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Publié le 19 mars 2024
Dernière mise à jour : 15 novembre 2024
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Quelles informations personnelles collectons-nous
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et de la manière dont vous utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous envoyez directement via nos Services peuvent inclure :
- Données de contact , notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations de commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
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- Informations de support client , y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.
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Informations que nous collectons sur votre utilisation
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- Entreprises qui prennent en charge notre site Web et nos services, telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu. avec toi.
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Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
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- Marketing et publicité Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, de publicités et de promotions par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site Web et d'autres sites Web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits conformément à l'art. . 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site Web pour vous et les autres clients, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
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Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans le but d'exécuter des contrats, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage dans le cloud, traitement et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
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- Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services. , nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.
Nous divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :
Catégorie | Catégories de destinataires |
---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques sur votre personne.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles dans le but de participer aux activités de publicité et de marketing comme suit.
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Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande si la loi nous le permet.
- Droit d'accès/connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de correction : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec quelques exceptions.
- Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou de « partager » vos informations personnelles ou de refuser de traiter vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée ». ", tel que défini dans les lois applicables sur la confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signe de préférence de désinscription du Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cette demande comme une demande d'auto-exclusion de « vente » ou de « partage » d'informations. l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web.
- Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
- Retrait du consentement : lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels et vous pouvez, à tout moment, vous désabonner de leur réception en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos emails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsqu'il est indiqué sur notre site Web ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour le choix et l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre à votre demande. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé pour passer des commandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous demanderons à celui-ci de fournir la preuve qu'il vous a autorisé à agir en son nom et nous devrons peut-être vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable.
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